近日，诸暨市首个共享法庭“治理端”在浣东街道东盛社区投入使用。卢某与王某这对老邻里因房屋漏水问题积怨已久，经特邀调解员和联系法官合力调解，通过一根网线、一块屏幕，这对“仇敌”最终冰释前嫌，现卢某家受损部分已完成修复，之后将对赔偿金额进行进一步协商。

　　据悉，此前诸暨市法院在浣东街道东盛社区、枫桥镇枫源村、东和乡巡回审判站、大唐街道袜业市场、山下湖镇珍珠市场设立了5个共享法庭，但上线以来，因设备操作困惑、视频连线复杂等因素，反而成了“最后一公里”中的新“痛点”。为此，诸暨市法院充分利用大数据、区块链、人工智能等技术，上线共享法庭“治理端”，实现在线咨询、调解、操作的便捷升级。

　　“服务事项全程无纸，一键申请，实时分配，即诉即办。”诸暨市法院有关人员介绍，社区内寻求司法帮助的群众，通过“身份证+人脸识别”即可快速登入，并与“人工客服”实时连线，咨询相应问题，客服提供在线操作指导和远程快速代操作服务，帮助群众找寻解决问题的最佳途径。

　　“治理端”中还专门设置了“快速调解”功能。群众有纠纷，只要一键呼叫，便可在线连通调解员，调解员也会根据申请在最短时间内连线了解纠纷和诉求，针对有调解可能的案件，立即组织调解，最快几个小时内便可化解纠纷。

　　同时，诸暨市法院还联合诸暨市司法局、矛调中心等部门整合现有调解资源，组建专业线上调解团队，满足全诸暨范围内共享法庭“快速调解”需求，让群众切实感受到诉前纠纷的便捷和高效。调解员遇到法律难题或调解障碍时，可通过线上预约法官，法官根据短信提醒，进行时间确认，并在约定时间内通过视频一对一连线，轻松实现视频辅导、在线专业答疑、普法授课等一系列司法服务。