8月19日，京东超市联合飞鹤在京东集团总部举行“新鲜再升级 飞鹤敢承诺”发布会，在此前推出的“奶粉28天新鲜直达”战略基础上，京东超市和飞鹤共同宣布通过京东延保服务为奶粉加持服务保障，奶粉效期超28天未送达可获赔付。

　　此项服务保障承诺，消费者在京东APP内下单带有“28天新鲜直达”文字标识的飞鹤奶粉后，如发现快递签收日期距离奶粉罐上的生产日期超过28天，可申请同等罐数的奶粉赔付。

　　发布会上，京东超市和飞鹤还宣布双方共同完成了“奶粉10天新鲜挑战”，即通过优化仓储、配送等环节，再次刷新行业奶粉新鲜纪录，实现从源头到奶瓶最快10天。

　　消费者前往京东APP搜索“飞鹤28天新鲜直达”，即可购买享有28天新鲜直达服务保障的产品，让消费者安心、放心购买到真正新鲜的奶粉。

　　“奶粉28天新鲜直达”战略推出后，得到广大消费者关注和青睐。截至今年8月，飞鹤品牌爆款系列奶粉均加入到奶粉28天领“鲜”计划，产品成交额同比增长8倍。这些奶粉从工厂出产到送达消费者手中，平均耗时22天，能充分锁鲜，满足父母对孩子健康成长的需求。

　　在此次发布会上，京东超市和飞鹤再次推动奶粉品质升级，通过京东延保服务的加持，推出飞鹤28天新鲜直达服务保障，承诺消费者在京东超市购买带有“28天新鲜直达”标识的飞鹤奶粉，配送到家时间距离生产日期超过28天，则将获得对应的赔偿，超几罐赔几罐。

　　在发布会上，双方再次刷新行业奶粉新鲜纪录，从牧场奶源地、工厂生产、中央仓储，到仓储发货、物流中转，再到新鲜配送达消费者手中最快只需要10天。

　　京东超市相关负责人表示，此次合作是京东超市和飞鹤在“奶粉28天新鲜直达”战略上的又一次飞跃。京东超市将持续打造“奶粉28天新鲜直达”心智，在2024年将继续推动更多的奶粉品牌参与到28天新鲜直达项目，致力于为母婴消费者带来“极致新鲜”的产品体验，呵护宝宝健康成长，成为万千爸妈心目中最信赖的选择。

　　同时，京东超市还将继续采取供应链提效、品牌共建、流量扶持、营销联动、运营支持等扶持举措，帮助更多奶粉品牌实现持续增长。

　　在本次发布会上，明星妈妈张歆艺也来到发布会现场，畅谈自己的养娃心得。她认为，每个妈妈都希望孩子吃上新鲜、营养的奶粉，“奶粉28天新鲜直达”从消费者痛点出发，围绕“新鲜”下功夫，打造真正新鲜的奶粉，有助于孩子健康成长，也能缓解新手妈妈的焦虑。