“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心。”11月13日，武汉地铁7号线北华街站警务室收到了一个来自山东青岛的暖心包裹，包裹里装有一面锦旗。原来，一个多月前，来自山东青岛的潘女士在武汉乘坐地铁时手机不慎遗失，武汉轨道公安北华街站警务室帮助寻回手机，潘女士特意快递了一面锦旗表示感谢。

　　武汉轨道公安北华街站警务室辅警周健介绍，10月10日晚上9时35分许，他正在北华街地铁内巡逻，突然接到乘客潘女士求助，称她从山东青岛来到武汉出差，刚刚下到地铁站台准备乘车时发现手机遗失，请求警察帮忙寻找。

　　周健一边将此情况上报给民警唐运健，一边尝试拨打潘女士遗失的手机号码。起初，手机无人接听。周健没有因此放弃，依旧耐心拨打潘女士的手机。

　　在周健第5次拨打电话时，潘女士的手机终于接通。原来，潘女士的手机遗失后被人捡走。对方表示，自己正在江夏区马山路一烧烤店内，可以前去领取。事不宜迟，值班民警立即安排周健带着潘女士前往这家烧烤店，取回了手机。

　　“我的事情办完了，马上就要离开武汉。感谢你们帮我找回了手机。回家后，我一定会做一面锦旗送给你们！”一周后，潘女士再次来到北华街地铁站找到辅警周健，当面表示感谢。周健婉言谢绝了潘女士赠送锦旗的好意，并表示这些都是警察应该做的事情。

　　潘女士表示，她没想到武汉警察这么给力，丢失的手机很快被警察找回，所以制作一面锦旗送给武汉警察以表谢意。